返金ポリシー

1. 概要

古雅堂レストア工房（以下「当店」）は、修復サービスの性質上、以下のとおり返金条件を設けております。詳細内容をご確認いただいた上でご依頼ください。

2. キャンセルについて

修復作業のキャンセルは、以下の条件で取扱います。

• 作業開始前：全額返金いたします。銀行振り込みの場合、振り込み手数料は当店負担とします。
• 作業開始後〜完成前：既に実施した作業分の料金を差し引いた額を返金いたします。ただし、材料費・特殊部品费等は返金対象に含まれない場合があります。
• 完成後：完成品のお引渡し完了後は、返金いたしかねます。

3. 返金方法

作業は当初お客様がお支払いいただいた方法で返金いたします。銀行振り込みの場合、お客様の指定された口座に振り込みいたします。振り込み手数料は当店負担とします。

4. 返金期間

ご返金の申請受理後、速やかに処理を開始して通常3〜7営業日での振り込みが完了するよう心がけます。銀行営業日が比較的多い場合、処理に数日追加されることがあります。

5. 修復に関する責任

当店は、修復作業中に生じたご依頼品の損傷について、合理的な範囲での賠償に応じます。ただし、不可抗力（地震、台風、火災、泥棒等）による損傷については、当店の責任外とさせていただきます。

また、お客様ご自身の過失（ご依頼時の状態説明の不正確、特殊素材の未開示等）により生じた問題については、賠償の範囲が異なる場合があります。

6. 紛争解決

修復成果物に対するご不満や争議が生じた場合は、まず当店までご連絡ください。誠実に問題解決にあたる所存です。

7. お問い合わせ

返金に関するご質問・申請は、以下までご連絡ください。

古雅堂レストア工房
電話：045-222-7634
メール：info@cominformdroold.com